Talk:Cas 12 - A la recherche de Marianna/@comment-24433299-20140410020240

Bonsoir à vous tous, voici quelques idées pour le bloc E et F. Au plaisir de vous reparler demain sur le wiki ou Google Drive ;o)

E- F – Le choix de l’option et la mise en application de l’option retenue

L’option retenue pour régler le problème de Marianna comprendra plusieurs aspects. Le premier aspect sera de redonner à Marianna sa raison d’être.

Marianna fait face à une période de stress et étant donné qu’elle n’est pas outillée pour le gérer, elle se retrouve déstabilisée et en perte de contrôle pour poursuivre ses occupations. De plus, selon les expériences antérieures, c’est un éternel “pattern”. Donc, dans cette situation, il ne serait pas convenable de prendre seulement en considération la structure organisationnelle et de se concentrer sur un processus de gestion de changement. En fait, le problème à la base est davantage en lien avec le comportement de Marianna. Les agents de stress peuvent être de diverses catégories. Dans ce cas-ci les facteurs sont individuels et se répercutent au niveau  professionnels tels que, la peur de ne pas être reconnue (la non-reconnaissance), les difficultés relationnelles et interpersonnelles (conflit de personnalités avec Josette, l’instabilité avec ses conjoints) ou encore, la peur de perdre son pouvoir décisionnel (être contraint de faire face à d’autres opinions, d’autres idées). Nous observons aussi certaines réactions telles que physiologiques (problème de poids, fatigue), psychologiques (perte de motivation, tristesse, déprime) et comportementales (colère, impatience, irritation). Par conséquent, si le stress de Marianna n’est pas géré et qu’elle n’est pas prise en charge par des professionnels de la santé, peu importe le processus interne que nous soumettrons pour gérer le changement, cela ne changera pas la perception de Marianna ou ne guérira son mal-être. Donc, le problème est au-delà de sa profession, de son milieu de travail, le problème est davantage personnel.

Il importe alors de :

1)    lui redonner confiance en elle, lui faire prendre conscience de ses acquis, de ses forces, mais aussi de ses faiblesses

2)    l’aider à :

o    avoir une meilleure gestion de ses émotions : colère, stress, tristesse, honte

<span style="font-size:16px;font-family:'CourierNew';color:#000000;font-weight:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre-wrap;">o <span style="font-size:9px;font-family:'TimesNewRoman';color:#000000;font-weight:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre-wrap;">   <span style="font-size:16px;font-family:Arial;color:#000000;font-weight:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre-wrap;">accepter la différence, la diversité, laisser place aux idées des autres

<p dir="ltr" style="line-height:1.15;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span style="font-size:16px;font-family:'CourierNew';color:#000000;font-weight:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre-wrap;">o <span style="font-size:9px;font-family:'TimesNewRoman';color:#000000;font-weight:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre-wrap;">   <span style="font-size:16px;font-family:Arial;color:#000000;font-weight:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre-wrap;">lâcher-prise (trop perfectionniste, contrôlante, maternelle (bienveillante – protectrice))

<p dir="ltr" style="line-height:1.15;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span style="font-size:16px;font-family:'CourierNew';color:#000000;font-weight:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre-wrap;">o <span style="font-size:9px;font-family:'TimesNewRoman';color:#000000;font-weight:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre-wrap;">   <span style="font-size:16px;font-family:Arial;color:#000000;font-weight:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre-wrap;">accueillir au lieu de toujours donner

<span style="color:rgb(0,0,0);font-family:Arial;font-size:16px;white-space:pre-wrap;line-height:1.15;">Bref, il faut qu’elle prenne conscience qu’elle n’est pas sa mère et qu’elle retrouve qui elle est vraiment selon ses propres valeurs, ses propres besoins existentiels.

<span style="color:rgb(0,0,0);font-family:Arial;font-size:16px;white-space:pre-wrap;line-height:1.15;">De plus, malgré les commentaires de Marianna, l’organisation du travail n’a pas l’air à gêner les autres collègues et les étudiants. En réalité, c’est Marianna qui trouve que rien ne va plus et la raison pour laquelle elle se sent si perturbée, c’est en grande partie au fait qu’elle doit faire face à l’objection, à d’autres idées que les siennes, chose dont elle n’avait pas à gérer auparavant.

<span style="color:rgb(0,0,0);font-family:Arial;font-size:16px;white-space:pre-wrap;line-height:1.15;">Par conséquent, lors de son retour, il sera important de promouvoir le travail collaboratif et participatif afin que tous puissent travailler collectivement, y compris Gisèle. Il est important, même pour les plus introvertis, de les sortir de leur zone de confort. Parfois, ce sont les plus silencieux qui détiennent les meilleures solutions et les idées innovatrices. Enfin, en donnant la chance à tous les membres de s’exprimer, le travail sera plus dynamique, créatif et équitable.

<span style="color:rgb(0,0,0);font-family:Arial;font-size:16px;white-space:pre-wrap;line-height:1.15;">Il importe alors que les gestionnaires soit à l’affût des signes de mauvais stress. Ainsi, une fois le problème ciblé, il est plus facile d’opérer et de mettre en place des stratégies visant à augmenter la résistance au stress. Par exemple, faire des activités de sensibilisation et d’information par le biais de publication de document sur le stress ou sur l’épuisement professionnel. Il est également possible d’offrir des conférences sur la prévention de problèmes de santé psychologiques au travail, des formation sur la gestion du stress ou encore d’instaurer des programme de bien-être personnel en entreprise. Bref, l’entreprise doit faire en sorte d’encadrer ses employés et d’être proactif afin de minimiser les risques de stress ou autres problèmes de santé psychiques ou physiques. Ainsi, en priorisant la santé de votre personnel, vous préserverez la santé de votre entreprise.