Talk:Cas 10 - L'histoire du morse qui n'en savait pas assez/@comment-24433288-20140328143148

Tel que discuté en début de semaine et insérer dans google drive, vous trouverez ci-joint la partie A et B ainsi qu'une suggestion pour la partie C. N'hésitez pas à me faire des commentaires pour modifications éventuelles.

'''A. La description du problème '''

'''Cette fable raconte la vie communautaire d’une horde de morses qui lutte pour sa sauvegarde. Cette dernière est dirigée par un vieux gros morse appelé l’Ancêtre qui gère la communauté avec autorité. Cependant, Basile, son second dans la hiérarchie morse, ne lui communique pas les bonnes informations par peur de représailles. Cette situation aboutira à la perte du troupeau. '''



'''B. Analyse des causes et des conséquences '''

Nous constatons qu’il y a une communication horizontale, entre Basil et les membres du troupeau, qui permet de révéler des problèmes majeurs tels que : 

1) Le niveau de l’eau de la baie ne cesse de baisser depuis plusieurs semaines forçant les morses à aller toujours plus loin pour capturer des proies qui elles aussi s’amenuisent rapidement. 

2) Des troupeaux de morse s’installent un peu plus loin sur la plage et cela réduit la quantité de nourriture. 

'''Il est important de noter que le vieux morse, l’Ancêtre, ne pratique pas une écoute active et dirige la communauté de façon autoritaire. Par conséquent, la communication ascendante est très difficile. Basile sait qu’il doit impérativement informer le chef de la communauté, mais étant donné la non-réceptivité de son supérieur, il ne sait pas comment s’y prendre et surtout, il a peur des réactions et des représailles de ce dernier. '''

'''<span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Arial; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline;">Par conséquent, pour éviter la colère de l’ancêtre et pour obtenir une rétroaction positive de son chef, Basile pratique « l’effet motus » qui consiste à ne pas divulguer l’information. De plus, les effets sur la position hiérarchique conduisent Basile à filtrer l’information. Des problèmes d’ordre sémantique apparaissent également lorsque Basile brouille volontairement le sens du message. '''

<p dir="ltr" style="line-height: 1.5; margin-top: 0pt; margin-bottom: 10pt;">'''<span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Arial; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline;">Nous constatons que ces bruits parasites sont utilisés par Basile pour perturber le processus de communication ascendante, ce qui aura pour conséquence de mettre en péril la communauté des morses par une pénurie de nourriture et l’évasion du troupeau. '''

<p dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-top: 0pt; margin-bottom: 10pt;">

<p dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-top: 0pt; margin-bottom: 10pt;">'''<span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Arial; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: underline; vertical-align: baseline;">C. La formulation des objectifs : '''

<p dir="ltr" style="line-height: 1.5; margin-top: 0pt; margin-bottom: 10pt;">'''<span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Arial; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline;">Au sein d’une organisation et afin de permettre une rétroaction constructive, il est important de mettre en place des méthodes pour influencer la communication ascendante, telle que la politique de libre accès qui permet aux subalternes de transmettre leurs inquiétudes par une autre voie que la voie hiérarchique normale. '''

<p dir="ltr" style="line-height: 1.5; margin-top: 0pt; margin-bottom: 10pt;">'''<span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Arial; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline;">Nous retrouvons également le système officiel de suggestion, une simple boîte où les employés peuvent déposer leurs commentaires anonymement. <span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Arial; font-size: 16px; font-style: italic; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline;">(Voir la Gestion des Organisations de Gary Dessler p. 461) '''