Talk:Laiterie de la Rive-Sud/@comment-24433288-20140208150457

Problématiques observées par les audits : 

Le directeur (Jean Jolivet) : 

1) 1) Il croit qu’il contrôle parfaitement la gestion de son entreprise (les parcours de livraison ainsi que le système de contrôle)

2) 2) Le système d’inventaire pas efficace (problèmes de motivation et de corruption au sein des équipes de travail)

3   3) Le fait que le directeur ne laisse pas de l’autonomie aux chauffeurs ne favorise pas l’optimisation des compétences et par la même occasion, la performance.

4) 4) Le directeur gère la laiterie de façon autoritaire (contrôlante) et ne laisse pas la place au dialogue, au «feedback» et/ou à la concertation.

5) 5) Ses méthodes de gestion et de management traditionnelles et de contrôle sont inadaptées. Il exécute certaines tâches et responsabilités qu’il pourrait déléguer au superviseur.

<span lang="EN" style="color: black; font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; mso-ansi-language: EN; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FR-CA;">6) 6) Le superviseur n’est donc pas motivé pour prendre des responsabilités.

<p class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; line-height: normal; text-indent: -18pt;"><span lang="EN" style="color: black; font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; mso-ansi-language: EN; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FR-CA;">7) 7) L’autorité du superviseur est inexistante car inhibé par la forte personnalité et l’emprise du directeur.

<p class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; line-height: normal; text-indent: -18pt;"><span lang="EN" style="color: black; font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; mso-ansi-language: EN; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FR-CA;">8) 8) La motivation des employés est axée sur le contenu et induit par la théorie bi factorielle.

<p class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; line-height: normal; text-indent: -18pt;"><span lang="EN" style="color: black; font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; mso-ansi-language: EN; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FR-CA;">9) 9) L’insatisfaction liée à des facteurs extrinsèques tels que les conditions de travail, la politique de l’entreprise, le salaire et le contrôle de l’encadrement génère une démotivation.

<p class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; line-height: normal; text-indent: -18pt;"><span lang="EN" style="color: black; font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; mso-ansi-language: EN; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FR-CA;">    10) <span lang="EN" style="color: black; font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; mso-ansi-language: EN; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FR-CA;">L’expéditeur manque de rigueur dans la gestion de l’inventaire.

<p class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; line-height: normal; text-indent: -18pt;"><span lang="EN" style="color: black; font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; mso-ansi-language: EN; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FR-CA;">    11) <span lang="EN" style="color: black; font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; mso-ansi-language: EN; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FR-CA;">Les livreurs ont l’opportunité de se servir eux-mêmes dans les glacières sans vraiment comptabiliser les produits sorties.

<p class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; line-height: normal; text-indent: -18pt;"><span lang="EN" style="color: black; font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; mso-ansi-language: EN; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FR-CA;">    12) <span lang="EN" style="color: black; font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; mso-ansi-language: EN; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FR-CA;">Les livreurs ont instaurés un système de corruption au sein de la compagnie.

<p class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; line-height: normal; text-indent: -18pt;">

<p class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; line-height: normal;"> <span lang="EN" style="color: black; font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; mso-ansi-language: EN; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FR-CA;">PRÉCONISATIONS <span lang="EN" style="color: black; font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; mso-ansi-language: EN; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FR-CA;"> :

<p class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; line-height: normal;"><span lang="EN" style="color: black; font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; mso-ansi-language: EN; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FR-CA;">1. Former le gestionnaire à la gestion et au comportement organisationnel

<p class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; line-height: normal;"><span lang="EN" style="color: black; font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; mso-ansi-language: EN; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FR-CA;">2. Former les livreurs à l’éthique

<p class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; line-height: normal;"><span lang="EN" style="color: black; line-height: 115%; font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; mso-ansi-language: EN; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FR-CA; mso-bidi-language: AR-SA;">3. <span style="color: black; line-height: 115%; font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; mso-ansi-language: FR-CA; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FR-CA; mso-bidi-language: AR-SA;">Former l’expéditeur à la gestion des inventaires-Intégrer la motivation axée sur le processus et selon la théorie de la fixation des objectifs

<p class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; line-height: normal;">

<p class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; line-height: normal;"><span style="color: black; line-height: 115%; font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; mso-ansi-language: FR-CA; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FR-CA; mso-bidi-language: AR-SA;">Marc

<p class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; line-height: normal;">